4.4 Přeprava cestujících. Cestovní třídy. Tarify – pokračování
– letecký tarif je sazba vybíraná leteckou společností za přepravu cestujícího se zavazadlem do stanovené hmotnosti. V mezinárodní letecké dopravě se většinou vychází ze zásady stanovení tarifů na základě dohody leteckých společností zpravidla v rámci IATA s následným schválením leteckými úřady. Tyto zásady se již řadu let různým způsobem obcházejí. Budoucnost povede k úplné liberalizaci tvorby leteckých tarifů,
– letecké třídy se v zásadě dělí na First, C a Y (viz předchozí). V jednotlivých třídách (zejména Y) jsou obvykle stanovovány různé letecké tarify podle umístění rezervovaného místa v letadle,
– leteckým zbožím (letecké CARGO) jsou všechny přepravované věci kromě zavazadel a pošty, přičemž poštou se rozumí veškeré věci přepravované podle poštovní dohody. Zboží se přepravuje s leteckým nákladním listem. Zvláštnímu režimu podléhá přeprava zbraní a přeprava nebezpečného zboží.
4.5 Přehled jednotlivých činností jež tvoří součást letecké dopravní služby cestujícím
4.5.1 Rezervace a prodej přepravního dokladu
Prodej přepravního dokladu (letenky) je realizován obvykle v prodejních kancelářích letecké společnosti (včetně prodeje na letištích) a dále sítí cestovních kanceláří (T.A.). Rezervace se provádí pomocí rezervačních systémů letecké společnosti a dále tzv. GDS (Global Distribution System), které jsou zapojeny v T.A. Klasickým dokladem (letenkou) jsou strojově vyplněné papírové letenky (z tiskárny pro tzv.Ticketing), nebo letenky ve formě jednotlivých štítků s magnetickým páskem. Novými postupy jsou distribuce pomocí sítě Internet a bezdokladové cestování (ticketless travel). Některé letecké společnosti začaly používat tzv. „Smart“ cards, což jsou čipové karty, které mají funkci letenky a palubní vstupenky. Pro další popis předpokládáme klasickou strojně vyplněnou letenku. Při prodeji cestovního dokladu je zákazník seznámen se základními informacemi o poskytované dopravní službě (časový průběh letu pro jednotlivé segmenty letu včetně časů odletů a příletů včetně cílové destinace). Současně jsou podávány další informace potřebné pro jeho cestu (vízové a zdravotní požadavky, cesta na letiště a z letiště apod.).
